Omnichannel Service Lebih Powerful dengan CRM AI Barantum
Di era digital ini, pelanggan mengharapkan pengalaman yang mulus dan konsisten di setiap saluran interaksi, baik itu chat, email, telepon, atau media sosial. Menyediakan layanan yang terfragmentasi di berbagai platform dapat menyebabkan frustrasi dan hilangnya loyalitas. Inilah mengapa pendekatan omnichannel menjadi sangat penting. Namun, untuk benar-benar memaksimalkan kekuatannya, omnichannel service perlu diperkuat dengan apa itu … Read more